Microsoft a anunțat sâmbătă, 14 noiembrie, că serviciile Outlook, Teams, Microsoft 365 și Copilot au fost restabilite complet, după o pană informatică mondială care a afectat timp de peste 24 de ore milioane de utilizatori, companii și instituții publice.
Compania americană a precizat că a remediat problema tehnică și a restabilit accesul pentru toți clienții și în toate regiunile afectate, potrivit Reuters.
Întreruperea a început joi, 12 noiembrie, și a provocat dificultăți la trimiterea și primirea mesajelor electronice, accesarea calendarelor și organizarea întâlnirilor online. Problemele au afectat inclusiv instituții guvernamentale din Statele Unite, Australia și Japonia, companii aeriene, bănci și firme de tranzacționare financiară.
Potrivit Microsoft, incidentul a fost provocat de o problemă apărută în timpul unei actualizări anterioare a capacității rețelei, care s-a manifestat după o modificare recentă a infrastructurii. Compania a exclus implicarea unui atac cibernetic sau a sistemelor de inteligență artificială.
Restabilirea serviciilor s-a desfășurat treptat, pentru a permite verificarea stabilității sistemelor și procesarea mesajelor electronice acumulate în perioada întreruperii.
Platforma Downdetector a înregistrat peste 7,4 milioane de raportări privind problemele de funcționare la nivel mondial. În momentele cele mai dificile ale incidentului, numărul sesizărilor s-a apropiat de 20.000 pe minut.
Pana informatică a afectat și România, unde utilizatorii au semnalat dificultăți de acces la Outlook, Teams și alte aplicații Microsoft 365.
Microsoft și-a cerut scuze pentru perturbările provocate și a anunțat că va publica un raport detaliat privind cauzele incidentului.